1. Investoit paljon |
2. Rakennat luottamusta ja vauhtia |
3. Mutta vaikutusta ei saada talteen |
|
|
|
Muuta tapahtumat pitkäaikaisiksi asiakassuhteiksi
Lyytin avulla yhdistät tapahtumahallinnan ja asiakkuudenhallinnan saumattomasti toisiinsa. Näin jokainen kohtaaminen vie asiakassuhdetta eteenpäin.
Osallistujista syntyy aitoja mahdollisuuksia – ja yksittäisistä hetkistä mitattavaa kasvua.
Tapahtumat ovat paikka, jossa suhteet alkavat. CRM on paikka, jossa ne kasvavat.
Tapahtumat ovat vaikuttavia, mutta niiden arvo jää usein hyödyntämättä
B2B-yritykset käyttävät 20–30 % markkinointibudjetistaan tapahtumiin. Silti jopa puolet tapahtumista ei tuota mitattavaa tulosta.
- Kun vaikutusta ei pystytä yhdistämään asiakkuuksiin ja myyntiin, mittariksi jää “osallistuminen”.
- Tapahtumista tulee irrallisia kampanjoita – vaikka niiden pitäisi rakentaa pitkäaikaista kasvua.
Missä tapahtuman vaikutus katoaa
Kiinnostus herää tapahtumissa. Mahdollisuudet alkavat CRM:stä.
Tallenna, jäsennä ja yhdistä tapahtumien vuorovaikutukset
- Kutsut, ilmoittautumiset ja osallistuminen synkronoidaan automaattisesti
- Osallistuminen näkyy asiakastiedoissa
- Myynti näkee, ketkä osallistuivat ja mihin he osallistuivat
- Seuranta tapahtuu oikea-aikaisesti ja relevantisti
- Voit seurata suhteiden kehittymistä ajan mittaan
Anna tapahtumien vauhdittaa asiakkaan matkaa
SuperOffice CRM perustuu Relationship Loop -mallille, joka keskittyy pitkän aikavälin kasvuun tietoisuuden, tutkimuksen, arvioinnin, ostojen, asiakaspysyvyyden, laajentumisen ja suosittelun kautta.
Tapahtumat eivät korvaa vaiheita, vaan nopeuttavat niitä.
Kun tapahtumat kytkeytyvät osaksi asiakassuhdetta
- Tunnettuus muuttuu aidoksi yhteydeksi
- Harkinta rakentaa luottamusta
- Asiakassuhde vahvistuu jatkuvassa vuorovaikutuksessa
- Tyytyväisyys kasvaa suositteluksi ja yhteisöllisyydeksi
Tapahtumat voivat vauhdittaa asiakassuhteen jokaista vaihetta, kun ne ovat osa kokonaisuutta.
Jokainen tapahtuma on mahdollisuus vahvistaa luottamusta. Mutta ilman yhtenäistä dataa mahdollisuus jää käyttämättä.
Kohtaamisesta kasvuun
-
Ennen tapahtumaa
Kutsu oikeat henkilöt ilman manuaalista työtä. Käytä CRM-tietojasi kohdennettujen kutsulistojen luomiseen. Tuo yhteystiedot suoraan tapahtumaasi. Pidä kutsutut henkilöt automaattisesti synkronoituna SuperOffice CRM:ssä.
-
Tapahtuman aikana
Tallenna osallistuminen reaaliajassa. Katso, mitä tapahtuu suoraan CRM-järjestelmässäsi. Rekisteröityminen ja osallistuminen päivittyvät automaattisesti. Katso osallistujien tila projektin sisällä.
-
Tapahtuman jälkeen
Muuta osallistuminen toiminnaksi. Osallistujan tila päivitetään automaattisesti SuperOffice CRM:ssä. Näe osallistujat suoraan projektissa. Luo kohdennettuja seurantakampanjoita. Myynti näkee osallistujat ennen yhteydenottoa.
Todellinen 360° näkymä asiakkaastasi
- Tapahtumien hallinta ja CRM, täysin integroitu
- Kutsut, osallistuminen ja sitoutuminen näkyvät yhdessä asiakastietueessa
- Myynti näkee, ketkä osallistuivat ja mihin he sitoutuivat
- Sujuva siirtyminen markkinoinnista myyntiin
Kun tapahtumaan osallistuminen on näkyvissä, suhteet kehittyvät.
Suunniteltu eurooppalaisille yrityksille, jotka arvostavat luottamusta
Lyyti on kehitetty Euroopassa eurooppalaisten yritysten tarpeisiin.
- GDPR huomioitu suunnittelun lähtökohtana
- Tietojen käsittely EU:n sisällä
- Turvallinen ja hallittu osallistujadata
- Jäsennelty, CRM-yhteensopiva data
Tapahtumat rakentavat yhteyttä. CRM rakentaa luottamusta. Luottamus ei synny pelkästään kohtaamisessa – se varmistetaan järjestelmillä, joihin se tukeutuu.
Usein kysytyt kysymykset
Lyyti on SuperOffice-yritys, joka integroituu suoraan SuperOffice CRM -järjestelmään. Yhdessä ne yhdistävät tapahtumien hallinnan ja asiakastiedot, jolloin tapahtumiin osallistuminen näkyy CRM-järjestelmässäsi.
Kyllä. Lyyti toimii itsenäisenä tapahtumienhallinta-alustana. Suurin hyöty saadaan kuitenkin, kun tapahtumiin osallistuminen on kytketty suoraan SuperOffice CRM -järjestelmään.
Lyyti tukee live-, online- ja hybriditapahtumia – pienistä asiakasaamiaisista ja webinaareista suuriin konferensseihin ja kumppanitapahtumiin.
Tapahtumien hallinnan yhdistäminen CRM-järjestelmään pitää tapahtumiin osallistumisen näkyvänä ja hyödynnettävissä.
Sen sijaan, että tapahtumia hallinnoitaisiin erikseen, kutsut ja osallistumistiedot näkyvät SuperOffice CRM:ssä. Myynti voi nähdä, ketkä ovat osallistuneet, ja markkinointi voi luoda kohdennettuja seurantakampanjoita osallistumistilanteen perusteella.
Kutsut, ilmoittautumiset ja osallistumistilanne synkronoidaan suoraan SuperOfficeen. Tapahtumat näkyvät projekteina, ja osallistujat päivitetään projektin jäseniksi, mikä antaa myynti- ja markkinointiosastoille selkeän kuvan tapahtumiin osallistumisesta.
Tapahtumat vauhdittavat asiakassuhteen jokaista vaihetta – ensikohtaamisesta suositteluun. Kun ne on yhdistetty CRM-järjestelmään, suhteita voidaan kehittää suunnitelmallisesti, mitattavasti ja luottamusta vahvistaen.
Tapahtumat luovat merkityksellisiä kosketuspisteitä asiakkaan matkan varrella, tietoisuudesta asiakkuuden säilyttämiseen ja suositteluun.
Kun tapahtumiin osallistuminen on kytketty CRM-järjestelmään, kutsut, ilmoittautumiset ja osallistuminen näkyvät asiakastiedoissa. Tämä auttaa markkinointia ja myyntiä seuraamaan oikeassa kontekstissa ja pitämään suhteet käynnissä.
Tapahtumien hallinnan CRM-integraatio yhdistää tapahtuma-alustasi asiakkuudenhallintajärjestelmään.
Lyyti ja SuperOffice synkronoivat tapahtumakutsut, ilmoittautumiset ja osallistumistilanteet suoraan CRM-järjestelmään. Näin tapahtumiin osallistuminen näkyy asiakastiedoissa ja markkinoinnin ja myynnin seuranta helpottuu.
Kyllä. Lyyti on kehitetty Euroopassa, ja sen ytimessä ovat GDPR ja tietoturva, mukaan lukien EU:ssa tapahtuva tietojenkäsittely ja osallistujien tietojen turvallinen käsittely.
Ihanteellinen organisaatioille, jotka:
- hyödyntävät tapahtumia keskeisenä osana markkinointia ja myyntiä
- rakentavat asiakaskokemusta pitkäjänteisesti
- haluavat yhdistää tapahtumaosallistumisen osaksi CRM-näkymää
- edellyttävät tietosuojan mukaista, jäsenneltyä ja raportoitavaa dataa
Jokainen tapahtuma on askel kohti vahvempaa asiakassuhdetta
Nivo tapahtumat osaksi asiakkuuden kokonaisuutta. Kerro meille tavoitteistasi, niin rakennamme sinulle yhdessä ratkaisun, joka yhdistää tapahtumat ja asiakasdatan saumattomasti.